Bakken aan huis
Woont u in een eengezinswoning, dan heeft u 3 bakken aan huis (minicontainers) waarin u uw huishoudelijk afval kwijt kunt.
Soorten bakken aan huis
- Gft en etensresten (groente- fruit- en tuinafval) gaan in de grijze bak met groene deksel
- Oud papier en karton gaan in de grijze bak met blauwe deksel
- Met het nieuwe inzamelen krijgt u ook een bak aan huis voor plastic verpakkingen, blik en drinkpakken (grijze bak met oranje deksel).
- Restafval kunt u kwijt in de grijze restafvalbak of in de ondergrondse container
Bak aan huis omruilen
De bakken aan huis zijn er in 2 maten: 140 liter (klein) of 240 liter (groot). Wilt u een bak omruilen voor een groter of kleiner formaat? Dat kan en is gratis. Neem daarvoor contact op met de klantenservice van HVC: telefoonnummer 0800-0700 of e-mailadres klantenservice@hvcgroep.nl. HVC maakt hiervoor een afspraak met u. Op de afgesproken dag zet u de bak die u wilt omruilen voor uw deur. HVC ruilt de bak dan om. U hoeft hiervoor niet thuis te blijven.
Gaat uw buurt starten met het nieuwe inzamelen? Dan krijgt u een bak aan huis voor plastic verpakkingen, blik en drinkpakken (grijze bak met oranje deksel). Deze bak is 240 liter. Plastic afval heeft erg veel volume, vandaar de keuze voor dit formaat container. Iedereen krijgt deze bak in elk geval een half jaar. Na het eerste half jaar kunt u, als u dat wenst, een kleiner formaat container aanvragen voor plastic afval.
Bak aan huis stuk of kwijt
Is uw minicontainer vermist of beschadigd, dan kunt u een verzoek tot vervanging of reparatie indienen. Gebruik hiervoor het formulier 'vermissing container' of het formulier 'beschadiging container'. U downloadt het formulier, vult het in en stuurt het op naar HVC. Dat kan via e-mailadres klantenservice@hvcgroep.nl
Extra bak aan huis voor gft en etensresten aanvragen
U kunt gratis een extra bak aan huis voor gft en etensresten aanvragen. Neem daarvoor contact op met de klantenservice van HVC via telefoonnummer 0800-0700 of e-mailadres klantenservice@hvcgroep.nl.
Extra bak voor restafval aanvragen
Een extra restafvalbak aanvragen kan alleen als uw huishouden uit minimaal 6 personen bestaat of als daarvoor een medische reden is. Via het aanvraagformulier ‘extra restafvalcontainer’ kunt u een extra restafval-container aanvragen. U downloadt dit formulier, vult het in en stuurt het op naar HVC. Dat kan via e-mailadres klantenservice@hvcgroep.nl.
Afvalinzameling bij hoogbouw
Bij hoogbouw wordt het huishoudelijk afval ingezameld via verzamelcontainers. In enkele wijken staan ondergrondse containers. Deze kunnen met behulp van een afvalpas gebruikt worden. Restafval dient u zoveel mogelijk in dichtgebonden plastic (vuilnis)zakken aan te bieden. Plaats geen afval naast de containers, ook niet als deze een tijdelijk defect vertonen. Storingen kunt u melden bij HVC, telefoonnummer 0800-0700 of via e-mail naar klantenservice@hvcgroep.nl. Bewoners in hoogbouwlocaties die hun afval willen scheiden, kunnen bij de gemeente informeren naar de mogelijkheden.
Aanbiedregels voor de bakken aan huis
Op de inzameldag dient u uw bak vóór 07.30 uur aan te bieden. Op feestdagen kan de inzameldag wijzigen. De inzameldata vindt u op de website van HVC of in de afval-app. Houd bij het aan de weg zetten van uw bak rekening met de volgende regels:
- Zet uw bak op de aanbiedplaats in één rechte lijn langs de stoeprand, maximaal 50 cm van de weg;
- Houd ruim één stoeptegel (30 cm) tussen uw bak en die van uw buren aan;
- Zet uw bak met de wielen en het handvat van de weg af;
- Zorg dat er géén obstakels (auto’s, bomen, paaltjes, verkeersborden) voor, naast of vlak achter de bak staan;
- Bied uw bak aan met gesloten deksel (er mag geen afval uitsteken);
- Er mag geen (los) afval en/of grof afval naast de bak worden aangeboden;
- Haal uw bak zo snel mogelijk terug als deze geleegd is, in ieder geval dezelfde dag voor 19.00 uur.
